Die Unterstützung von Tourismusfachleuten in der Destination „Andernos“ ist eine Aktion des Tourismusbüros dank seines Partnernetzwerks, das aus 112 Dienstleistern in den Bereichen Gastronomie, Unterkunft (Gästezimmer, Ferienwohnungen, Hotels und Campingplätze), Freizeitaktivitäten, und lokale Geschäfte. Um dieses Engagement zu fördern, organisiert der Tourismusverband zweimal im Jahr Partnertreffen.
Daher wurde am Mittwoch, den 16. März, ein Termin im Obergeschoss des Restaurants FishHead, ideal gelegen am Rande des Pools, vereinbart, um das Jahr 2021 und die Projekte für 2022 zu besprechen.
Unter dem Vorsitz von Jean-Yves ROSAZZA, Bürgermeister von Andernos, und Karine DESMOULIN, Präsidentin von Gironde Tourisme, ermöglichte dieses Treffen die formale Verleihung des Gütesiegels Qualité Tourisme für einen Zeitraum von fünf Jahren.
Aude GALLANT, Assistentin für wirtschaftliche und touristische Attraktivität, erinnerte sich an die Missionen, denen das Team des Tourismusbüros folgte:
Begrüßung der Besucher: Der von Julie SOISMIER orchestrierte Empfang entwickelt sich heute tendenziell zu einer immer persönlicheren Beratung. Bei mehr als 30 informierten Personen im Jahr 000 ist die Einrichtung eines Vorempfangs in der Saison unabdingbar geworden, was es ermöglicht, gleichzeitig die Entscheidung zu kompensieren, keine Selbstbedienungsdokumentation mehr bereitzustellen.
Beachten Sie auch, dass sich das Phänomen der Saisonalität immer mehr auf den Zeitraum von Ostern bis Allerheiligen ausdehnt.
Der Ticketservice für den Veranstaltungssaal „Dolce Vita“ (58 € Umsatz im Jahr 477) und die Anbieter von Führungen und verschiedenen Aktivitäten (2021 € Umsatz im Jahr 25) ist ein echter Mehrwert, der für Touristen und Einheimische zugänglich ist.
Die Werbung für das Gebiet mittels gedruckter Tools (Reisemagazin, Stadtplan und Sommerführer) und digitaler Tools (Website, soziale Netzwerke, Newsletter) ist auch ein Schlüsselthema für die Verbreitung aktueller und übersetzter Informationen auf verschiedenen Medien (Computer). , Telefon, Tablet) mit einer sonnigen, unterhaltsamen und dynamischen Redaktion.
Bedeutende Arbeit wird insbesondere auf Instagram geleistet, einem sozialen Netzwerk, das immer mehr an Bedeutung gewinnt, und auf Facebook, das zwei monatliche Treffen anbietet, „Das für Sie getestete OT“ und „Das Rezept des Monats“, sowie geplante Veranstaltungen, um dafür zu werben Führungen.
Die Schaffung des touristischen Angebots ermöglicht es, den Ansprüchen der Besucher gerecht zu werden, insbesondere der Familienkunden, die Freizeitaktivitäten für alle Altersgruppen suchen. Mehrere Partner denken gemeinsam über die notwendigen Verbesserungen nach, indem sie sich zweimal im Jahr vor und nach der Saison mit dem Tourismusbüro treffen. Die bevorzugten Themen sind Bootfahren, Natur und Kulturerbe.
Terra Aventura bleibt ein kostenloses und für alle zugängliches Produkt, das der Destination seit seiner Einführung im Juni 100 wirtschaftliche Vorteile von mehr als 000 € bringt.
Auch die Qualifizierung des Angebots ist für Andernos ein wichtiges Thema, insbesondere bei der Unterstützung der Klassifizierung von Ferienwohnungen (26 Akten für einen Umsatz von 5760 €).
Anschließend stellte jedes Teammitglied die zugewiesenen Projekte für das Jahr 2022 vor:
- Die neue Gestaltung der Empfangshalle in Zusammenarbeit mit der LISAA School of Fine Arts;
- Die Einrichtung einer „Partnerschafts“-Arbeitsgruppe, die über mögliche Entwicklungen und Verbesserungen im Hinblick auf die Dienstleistungen nachdenken soll, die das Tourismusbüro seinen Partnern anbietet;
- Aufrechterhaltung der Positionierung der Exzellenz für die Destination Andernos, für die Virginie DEGRAVE täglich als Qualitätsreferentin arbeitet, mit der Überwachung der Dateien „Kategorie 1“, „Touristengemeinde“ und „klassifizierter Urlaubsort“;
- Die Entwicklung des Kundenbeziehungsmanagements in allen 4 Jahreszeiten und für unsere 3 Kundengruppen „Familie“, „Freunde“ und „Paare“. Floriane NEVEUX ist bestrebt, immersives Schreiben im Sinne des „Storytelling“ zu entwickeln, um beim Leser den Wunsch zu wecken, die erzählten Erlebnisse mitzuerleben.
- Die Organisation eines Instameet am 27. Mai obliegt Aline INIZAN PAYEN, E-Tourismus-Projektmanagerin, um eine Community rund um das Reiseziel Andernos zusammenzubringen. Für den Herbst ist außerdem ein weiteres Projekt geplant: die Erstellung von Podcasts, um die immersive Seite der OT-Kommunikation in den Vordergrund zu stellen. Die Implementierung digitaler Cafés bei einem Partner soll auch in der Nachsaison operativ sein.
Nachdem Aude GALLANT dem Team des Tourismusbüros für sein Engagement bei seinen verschiedenen Projekten gedankt hatte, lud es die anwesenden Partner ein, die teilnehmenden Dienstleister auf dem „kleinen Markt“ kennenzulernen, der aus Ständen von Händlern und Künstlern besteht (Veronica LO, TIKTIK, Salsa-Import, Anne LAMOUR), Freizeitspieler (Punktleiste/lange Küste, Flyway/Kitesurfen, PeP33/Naturbesuche, Starlett/Elektroroller-Verleih).