¡Un equipo a tu servicio y para apoyarte!
Nuestras misiones estratégicas
Nuestra oficina de turismo está en pleno centro de la ciudad, en el emblemático edificio de la antigua estación, la oficina de turismo recibe a visitantes y locales durante todo el año.
Presidida por el Sr. Jean-Yves ROSAZZA, alcalde de la ciudad, la oficina de turismo tiene estatus RAFT (Régie à Autonomie Financière et Touristique).
En 2022, la oficina de turismo obtuvo el clasificación en categoría 1 y la Marca de turismo de calidad para 2021 por su compromiso con la calidad con sus visitantes y socios.
Ofrecer una bienvenida personalizada y un asesoramiento “informado”
Nuestros asesores de estancia, permanentes o estacionales, son expertos en la zona que acogen, informan y asesoran a los visitantes de forma informada y personalizada sobre las riquezas y la vida práctica turística y local. Las ofertas propuestas por la oficina de turismo son visibles y promocionadas antes, durante y después de la estancia turística en nuestros folletos, nuestra página web y nuestras redes sociales.
Desarrollar un programa de actividades durante todo el año.
Además de ofrecer actividades familiares y visitas guiadas durante todo el año, la oficina de turismo ha desarrollado un servicio de venta de entradas para nuevas actividades de ocio, conciertos y paseos en barco.
Apoyar a los actores locales
La cualificación de la oferta turística es fundamental y contribuye a satisfacer las expectativas de los clientes. El equipo de la oficina de turismo ofrece apoyo a la calificación ministerial de estrellas para los proveedores de alojamiento, pero también a la marca Accueil Vélo, que garantiza una acogida de calidad a los cicloturistas.
La oficina de turismo también ofrece talleres digitales gratuitos dos veces al año.
Una fuerte apuesta por el enfoque de Calidad Turística
QUALITÉ TOURISME™, creado por el Ministerio de Turismo francés, es un reconocimiento a las iniciativas de mejora continua en la calidad de los servicios puestos en marcha por las Oficinas de Turismo. Se realiza una auditoría cada 3 años.
Una oficina de turismo que haya obtenido la marca QUALITE TURISME™ garantiza:
- una bienvenida personalizada
- información cualificada, clara y precisa
- personal competente que le escucha
- un lugar comodo
- tener en cuenta sus opiniones y tramitar sus quejas
- mejora continua de servicios y beneficios
