Een team dat voor u klaar staat en u ondersteunt!
Onze strategische missies
Ons VVV-kantoor bevindt zich in het hart van het stadscentrum in het karakteristieke gebouw van het oude station, het VVV-kantoor verwelkomt bezoekers en de lokale bevolking het hele jaar door.
Onder voorzitterschap van de heer Jean-Yves ROSAZZA, burgemeester van de stad, heeft het VVV-kantoor de status RAFT (Régie à Autonomie Financière et Touristique).
In 2022 heeft het VVV-kantoor de indeling in categorie 1 en Kwaliteitstoerisme merk voor 2021 voor haar inzet voor kwaliteit bij haar bezoekers en partners.
Bied een persoonlijk onthaal en ‘geïnformeerd’ advies
Onze verblijfsadviseurs, vast of seizoensgebonden, zijn experts uit de streek die bezoekers op een geïnformeerde en persoonlijke manier verwelkomen, informeren en adviseren over toeristische en lokale rijkdommen en het praktische leven. De aanbiedingen van het VVV-kantoor zijn voor, tijdens en na het toeristische verblijf zichtbaar en gepromoot op onze brochures, onze website en onze sociale netwerken.
Ontwikkel een activiteitenprogramma het hele jaar door
Naast het aanbieden van gezinsactiviteiten en rondleidingen het hele jaar door, heeft het VVV-kantoor een ticketservice ontwikkeld voor nieuwe vrijetijdsactiviteiten, concerten en boottochten.
Ondersteuning van lokale actoren
De kwalificatie van het toeristisch aanbod is essentieel en draagt bij aan het voldoen aan de verwachtingen van de klant. Het team van het VVV-kantoor biedt ondersteuning voor de ministeriële sterrenclassificatie voor accommodatieaanbieders, maar ook voor het merk Accueil Vélo, dat een kwalitatief welkom voor fietstoeristen garandeert.
Het VVV-kantoor biedt ook twee keer per jaar gratis digitale workshops aan.
Een sterke toewijding aan de aanpak van toeristische kwaliteit
QUALITÉ TOURISME™, gecreëerd door het ministerie dat verantwoordelijk is voor het Franse toerisme, is een erkenning van de initiatieven voor voortdurende verbetering van de kwaliteit van de diensten die door de VVV-kantoren zijn opgezet. Elke 3 jaar wordt er een audit uitgevoerd.
Een VVV-kantoor dat het QUALITE TOURISME™-keurmerk heeft verkregen, garandeert:
- een persoonlijk welkom
- gekwalificeerde, duidelijke en nauwkeurige informatie
- competente medewerkers die naar u luisteren
- een comfortabele plek
- het rekening houden met uw mening en het behandelen van uw klachten
- voortdurende verbetering van diensten en voordelen
