Na een mysterieaudit voorafgaand aan het seizoen, gevolgd door een volledige audit in oktober, behaalde het VVV-kantoor met een opmerkelijk resultaat van 93,44% het Qualité Tourisme-keurmerk. Deze onderscheiding beloont het werk van het team en zijn inzet om onder meer kwalitatief hoogstaand verblijfsadvies te bieden. Dit getuigt ook van de gemeenschappelijke wens van belanghebbenden uit de toeristische sector, zowel institutioneel als professioneel, om ons grondgebied nieuw leven in te blazen, door het te identificeren als een bestemming van uitmuntendheid.
Als zodanig zullen we blijven werken aan het tevredenstellen van klanten en het nakomen van de gedane toezeggingen, namelijk:
- hartelijk welkom
- attent personeel
- beheersing van vreemde talen
- gepersonaliseerde welkomstdiensten
- duidelijke en nauwkeurige informatie
- netheid en comfort gegarandeerd
- waarbij rekening wordt gehouden met uw mening en feedback
Na het behalen van dit keurmerk wil het VVV-kantoor nu de classificatie van categorie I verkrijgen.
Als toeristische professionals kunt u zich ook inzetten voor de aanpak van toeristische kwaliteit en deelnemen aan het positioneren van Andernos als een bestemming bij uitstek.
